契約返金ポリシー

全額返金保証の詳細について

Cebu Way Englishでは、セブ島留学に挑戦する中高生と保護者の皆様が、安心してお申し込みいただけるよう、一定の条件を満たす場合に全額返金保証制度を設けています。

留学は、精神的にも金銭的にも大きな決断です。初めての海外渡航や未成年の単独参加に不安を感じる方にも、できる限り安心して一歩を踏み出していただけるよう、本制度を運用しています。

全額返金保証の内容

概要

当社は、利用者から以下の条件を満たす全額返金申請があった場合、お申込み時にお支払いいただいた対象料金を全額返金いたします。ただし、返金時の振込手数料については利用者負担とし、返金額から差し引いて振込を行うことを利用者は予め了承するものとします。

条件

• 4週間以上のプログラム申込者であること
• 全額返金の申請をプログラム到着日から起算して3日以内に行うこと
• 当社が申込時または渡航前に案内する英語学習プログラムおよび生活プログラムへの参加基準を満たしていること
• プログラム準備およびプログラム中の提出物・確認事項について、期限を遵守していること
• 生活ルール、安全管理上の指示、未成年参加ポリシーに重大な違反がないこと

申請方法

• 滞在開始日から3日以内に、現地スタッフへ全額返金の申請希望を申し出る
• 現地スタッフから申請書を受け取り、書面にて申請する

対象外となる費用

• 航空券代金
• 海外旅行保険料
• WEG申請費用、SSP、ACR-Iカード等の現地手続き費用
• 現地での飲食費用、アクティビティ費用、個人的支出
• その他、当社へのお支払い以外で発生した費用

その他

• 全額返金制度を利用された方は、以後当社サービスをご利用いただけない場合があります
• 返金完了をもって、本制度に基づく返金手続きは完了するものとします
• 強制帰国、重大な規律違反、虚偽申告がある場合は本制度の対象外です

全額返金保証実施の背景

• セブ島留学は、英語力向上だけでなく、自立心や異文化理解を育む大きな機会です。一方で、未成年の海外渡航には不安が伴います。
• Cebu Way Englishでは、挑戦したい気持ちを後押しするため、条件を明確にしたうえで全額返金保証制度を設けています。
• 本制度を通じて、参加者と保護者の皆様が安心して留学を検討できる環境づくりに取り組んでまいります。